GUIDA ALL’OSPEDALE

INFORMAZIONI GENERALI

Il presidio ospedaliero dell' Azienda  USL  n. 4  è organizzato su due stabilimenti ospedalieri che hanno sede rispettivamente a Termoli e Larino.

L' azienda USL n.4 Basso Molise nell’anno 2000  ha aperto i nuovi stabilimenti ospedalieri la cui costruzione  era stata avviata già da qualche decennio.

Si sta perfezionando l'organizzazione dell'Ospedale in dipartimenti al fine di favorire al massimo la collaborazione tra i reparti ponendo al centro  delle loro attività solo e unicamente il malato.

Le attività ospedaliere sono così  distribuite:

è assicurata :

- ricovero urgente

- ricovero programmato

- day hospital e day surgery

                                   Per gli utenti di nazionalità italiana:

- codice fiscale

- tesserino sanitario

- documento di riconoscimento

- documentazione clinica  personale che sarà restituita al momento della  dimissione.

                            Per gli utenti stranieri appartenenti alla CEE:

- documento di riconoscimento

- modello  E111 o modello E112

- in alternativa estremi della polizza assicurativa per la copertura sanitaria

- eventuale tessera di iscrizione al SSN.

                           Per utenti provenienti da Paesi extracomunitari:

- documento di riconoscimento

- permesso di soggiorno che comprenda la motivazione della presenza in Italia

- eventuale tessera di iscrizione  al SSN oppure gli estremi di polizza assicurativa.

L'accoglienza in reparto è curata da un infermiere.

Il malato deve comunicare al medico e al personale di assistenza:

 1°   eventuali terapie e diete seguite a domicilio;

 2°   se è portatore di protesi dentali,lenti a contatto, altre protesi ,pace maker.

Durante la giornata si svolgono le attività di diagnosi,cura e riabilitazione necessarie al paziente,per cui esso è tenuto a rimanere all'interno del reparto di degenza.

Se intende allontanarsi temporaneamente deve avvisare il personale infermieristico di reparto.

Durante l'orario di visita medica si rende necessaria la presenza in camera del malato poichè la visita medica è un momento terapeutico fondamentale.

Di norma le notizie sulla salute vengono fornite al diretto interessato.

Il malato può decidere a chi devono essere date le notizie sulla sua salute.

I Sanitari sono disponibili  a fornire informazioni ai pazienti e ai familiari  negli orari stabiliti (vedi organizzazione e scheda di reparto).

La caposala e gli infermieri professionali sono sempre disponibili ad offrire notizie e chiarimenti sulle proprie attività di assistenza.

Prima di interventi chirurgici,trasfusioni di sangue o procedimenti diagnostici e terapeutici complessi,al malato viene chiesto  di dare il suo consenso scritto dopo aver ricevuto tutte le informazioni necessarie per la valutazione dei rischi e benefici connessi all'intervento.

Per problemi di tipo sociale   ci si può avvalere della consulenza e del supporto tecnico -operativo  dell'ufficio assistenti sociali del presidio ospedaliero,richiedendone la presenza in reparto alla caposala.

Nel  piano  terra  del presidio ospedaliero  è   ubicata la cappella .

La Santa Messa  viene celebrata  alle ore 7.00 nei giorni feriali, alle ore 7.00 e alle ore 12.00 nei giorni festivi.

Tutte le  mattine il cappellano visita i reparti di degenza  portando conforto religioso ai malati.

In casi urgenti  può essere reperito a qualunque ora del giorno e della notte facendone richiesta alla caposala .

Per motivi igienici e di spazio nelle stanze di degenza devono essere tenuti solo gli oggetti strettamente necessari.

Si consiglia di non tenere oggetti di valore o somme di denaro:  l'Ospedale non risponde degli eventuali furti.

Pensando di fare cosa gradita e utile ai degenti, si consiglia una lista di corredo adeguato al ricovero ospedaliero:

1.pantofole antiscivolo

2.pigiama o camicia da notte + ricambi

3.vestaglia

4.asciugamani

5.biancheria intima

6.tovaglioli di carta

7.posate e bicchieri

Per l'igiene personale:

1.sapone

2.dentifricio e spazzolino

3. rasoio

4.assorbenti

5.contenitore per protesi dentale

I malati possono ricevere le visite due volte al giorno.

Per garantire una buona funzionalità del reparto è consigliabile compiere visite brevi.

Le visite dei familiari sono ammesse nei seguenti orari:

Stabilimento ospedaliero di Termoli

                                      la  mattina             dalle ore  13.00   alle 14.00

 GIORNI FERIALI                il pomeriggio           dalle ore 19.00    alle 20.00

                                      la mattina              dalle  ore 12.45   alle 14.15

 GIORNI FESTIVI                il pomeriggio           dalle  ore 18.45   alle 20.15

Stabilimento ospedaliero di Larino

TUTTI  I GIORNI                 la  mattina             dalle  ore  12.30  alle 13.30

                                      il  pomeriggio          dalle  ore  18.30  alle 19.30

Durante le visite si è invitati al rispetto reciproco parlando a bassa voce ed evitando di sedere sui letti dei pazienti.

Questi suggerimenti sono volti a proteggere la tranquillità e la serenità di chi potrebbe aver subito interventi o cure che richiedono particolare attenzione e rispetto.

La chiusura notturna va dalle ore  22.30  alle ore 5.30. In tale fascia oraria non è ammesso alcun movimento di visitatori e familiari.

Al di fuori degli orari suddetti può rimanere un familiare solo se preventivamente autorizzato dal  caposala che rilascerà un cartellino nominativo di riconoscimento con autorizzazione all'assistenza.

 Non sono ammesse visite dei bambini al di sotto dei dodici anni(ad eccezione di esigenze particolari).

 Solo per casi eccezionali il paziente può fare richiesta di uscire dalla struttura ospedaliera  con un permesso temporaneo rivolgendosi al Primario o  a un Sanitario della Divisione.

E' previsto apposito parcheggio  per visitatori  ed  accompagnatori  nella zona  antistante l'ingresso principale  dell'ospedale.

Tale parcheggio dovrà  essere utilizzato anche dagli accompagnatori dei pazienti che accedono al Pronto Soccorso.

Le auto  che  intralciano  le vie di uscita  saranno rimosse  con il carro-attrezzi  e i sanzionamenti di legge.

Sono ammesse nei seguenti orari:

dalle    7.00  alle  8.00

dalle  12.00  alle 14.00

dalle  18.00  alle  21.00

I pasti  verranno  indicativamente   serviti nei seguenti orari:

colazione      dalle ore  8.00     alle ore 8.30

pranzo         dalle ore 12.00    alle ore 12.30

cena           dalle ore  18.30   alle ore 19.00

Si raccomanda  di non consumare alimenti o bevande portati da conoscenti e familiari senza il consenso dei  sanitari poiché la dieta rientra a tutti gli effetti nella terapia.

All'interno dell'ospedale è vietato fare uso del telefono cellulare,che può interferire con il buon funzionamento di alcune apparecchiature mediche.

Recenti  disposizioni di legge  vietano assolutamente il fumo negli ospedali.

Questo  divieto è regolato dalla Delibera del D.G. n.215  del 11.06.1996  sulla base della direttiva del 1995  del Presidente del Consiglio dei Ministri,che vieta di fumare in tutti i luoghi dell'Azienda  USL,non solo nei locali per il pubblico,nei luoghi di riunione e nelle sale degli ospedali,ma anche in ogni Presidio,Servizio o ufficio non aperto al pubblico.

Le infrazioni al divieto saranno verbalizzate e la sanzione prevista dall'art. 7 della L.n.584/71 obbliga al pagamento di una multa da £. 4.000  a £. 10.000.

Inoltre   è accertato che il fumo nuoce alla salute!!!!!!

Presso la portineria  è presente un ufficio informazioni il cui operatore  fornirà informazioni riguardanti:

§         il servizio cui rivolgersi e le procedure da seguire per prenotare visite,esami diagnostici,ricoveri, etc....

§         collocazione  reparti di degenza.

Presso l'ingresso principale  è ubicato il servizio pass-cup,servizio di prenotazione unificata avente il seguente orario di apertura al pubblico:

dal lunedì al sabato  dalle  ore  7.45  alle ore 12.00  dalle  ore  15.00 alle ore18.00

Nella stessa sede si trova il servizio di cassa per il pagamento del ticket avente lo stesso orario di apertura al pubblico.

E' prevista  a breve termine  l'apertura  di un bar  nell'atrio dell'ospedale.

In ogni piano sono presenti distributori automatici di bevande e alimenti.

E'  a disposizione dell'utenza e dei ricoverati una rivendita  mobile di quotidiani e riviste

che passa  nei corridoi di degenza intorno alle ore 8.00 e poi staziona fino alle ore 11.00 nell'atrio dell'ospedale.

I telefoni pubblici a schede magnetiche e monete sono presenti in tutto l'ospedale;parimenti sono disponibili i distributori automatici  di monete e schede telefoniche.

Esiste la possibilità  di utilizzare  tale servizio  facendone richiesta preventiva alla caposala del Reparto.

Il servizio è completamente gratuito.

In caso di incendio non prendete iniziative  ma seguite le direttive del personale di reparto che è stato appositamente addestrato ad intervenire.

E' vietato l'utilizzo di apparecchiature elettriche personali(asciugacapelli,televisori,rasoi,ecc) senza l'autorizzazione della caposala.

Il Medico  responsabile dell'assistenza,dopo aver verificato che le condizioni di salute del malato non richiedono più trattamenti sanitari a livello ospedaliero,dispone la dimissione dandone comunicazione in tempo utile al malato stesso.

Il malato può esigere di essere dimesso prima che sia concluso il programma di trattamento stabilito dal medico e contro il parere di quest'ultimo.

In tal caso deve dichiarare per iscritto la sua intenzione a interrompere la degenza,assumendosi la responsabilità per le eventuali conseguenze della sua decisione.

La dimissione viene generalmente effettuata dopo le ore 12.00.

Il Medico di reparto rilascia al paziente  una lettera di dimissione indirizzata al medico curante nella quale si forniscono informazioni  sullo stato di salute del malato e sulle iter diagnostico e terapeutico;inoltre fornisce personalmente al malato tutte le informazioni necessarie al piano di cura post-dimissione.

All'atto della dimissione è bene richiedere l'eventuale documentazione sanitaria consegnata durante il ricovero.

Dopo le dimissioni il cittadino può richiedere copia della cartella clinica presso l'Ufficio Cartelle Cliniche pagando £. 25.000.          .

La copia viene rilasciata entro una settimana e può essere inviata anche a domicilio  pagando le spese di spedizione.

La copia della cartella clinica potrà essere ritirata dal cittadino stesso o tramite persona appositamente delegata per iscritto alla quale verrà richiesto un documento di identità.

MODULISTICA

Presso l'ufficio accettazione della Direzione Sanitaria può essere richiesta la certificazione gratuita attestante la degenza in ospedale.